找客服确认某个栏目，或者谈一次栏目共建，都能从这一页开始

站内自查入口

提交工单前，先把这四项信息准备好

站内自查入口处理的是具体条目问题：某个栏目在 V4 分类中心里的位置、某期活动规则对应的条目、或者某几项检查点在手机上和在电脑上显示得不一致。把现象和下面这几项信息一起提交，对接人一次就能定位，省掉来回追问的几轮。

1. 01 当前版本号。页面顶部显示 V4；如果最近刚经历过版本切换，请写明你看到的是切换前还是切换后的内容。
2. 02 页面顶部的时间戳。它代表这个页面内容最近一次更新的时点，用来判断你看到的是不是最新一版。
3. 03 你使用的设备。手机浏览器还是电脑，两端的栏目名称与编号相同，直接说明设备就能快速对照定位。
4. 04 出问题的编号。12 项检查点里的哪一项，或者 V4 分类中心 8 个一级栏目中的哪一个，编号写清楚即可。

如果你想先自己看一遍，可以到服务与版本中心展开 12 项检查点明细，逐项找到对应的条目；也可以到自查问答看看常见情况的处理方式，多数疑问在那儿就能解决。